gloCalHelp一站式IT秘书网服务条款
重要须知:本协议是您(个人或单一实体)与gloCalHelp一站式IT秘书网及gloCalHelp一站式IT秘书网的合作单位(以下统称为gloCalHelp或gloCalHelp一站式IT秘书网)之间关于gloCalHelp“gloCalHelp一站式IT秘书网”即“gloCalHelp一站式IT秘书网”以及gloCalHelp一站式IT秘书网中gloCalHelp提供的各种服务 (以下统称为“gloCalHelp一站式IT秘书网”)的法律协议。 gloCalHelp在此特别提醒,用户(您)欲使用“gloCalHelp一站式IT秘书网”服务,必须事先认真阅读本服务条款中各条款,包括免除或者限制gloCalHelp责任的免责条款及对用户的权利限制。请您审阅并接受或不接受本服务条款(未成年人审阅时应得到法定监护人的陪同)。如您不同意本服务条款及/或gloCalHelp随时对其的修改,您应不使用或主动取消gloCalHelp一站式IT秘书网提供的服务。否则,您的任何对gloCalHelp一站式IT秘书网中的相关服务的登陆、下载、查看等使用行为将被视为您对本服务条款全部的完全接受,包括接受gloCalHelp对服务条款随时所做的任何修改。
  gloCalHelp不时发布的关于gloCalHelp一站式IT秘书网服务的各种规范、规则等也是本协议的一部分,您在使用本服务的同时即是对本协议、《软件许可及服务协议》、《gloCalHelp网站服务条款》及各种规范、规则等所有条款的接收和遵守,以下简称服务条款或条款,这些服务条款可由gloCalHelp随时更新,且毋须另行通知。服务条款一旦发生变更, gloCalHelp将在网页上公布修改内容。修改后的服务条款一旦在网页上公布即有效代替原来的服务条款。您可随时登陆gloCalHelp网站查阅最新版服务条款。
  如果您选择接受本条款,开通gloCalHelp一站式IT秘书网服务成为gloCalHelp一站式IT秘书网用户,即表示您同意接受协议各项条件的约束。如果您不同意本服务条款,则不能获得使用本服务的权利。您若有违反本条款规定,gloCalHelp一站式IT秘书网有权随时中止或终止您“gloCalHelp一站式IT秘书网”服务的使用资格并保留追究相关法律责任的权利

一、产品保护条款

1. 用户使用gloCalHelpgloCalHelp一站式IT秘书网服务前必须按照要求安装由gloCalHelp一站式IT秘书网发布的gloCalHelpgloCalHelp软件,并严格遵守《gloCalHelp软件许可协议》及gloCalHelpgloCalHelp一站式IT秘书网用户安装使用协议。该软件由gloCalHelp一站式IT秘书网开发,受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。

2.“gloCalHelp一站式IT秘书网”是由gloCalHelp一站式IT秘书网版权所有。“gloCalHelp一站式IT秘书网”的一切版权以及与“gloCalHelp一站式IT秘书网”相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、版面设计、数据、印刷材料、或电子文档等均受著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。

3. 用户在遵守法律及本条款的前提下可依本《条款》使用“gloCalHelp一站式IT秘书网”服务,用户无权实施包括但不限于下列行为:

3.1 删除“gloCalHelp一站式IT秘书网”及其他副本上所有关于版权的信息、内容;

3.2 对“gloCalHelp一站式IT秘书网”进行反向工程、反向汇编、反向编译等;

3.3 对于“gloCalHelp一站式IT秘书网”相关信息等,未经gloCalHelp书面同意,用户不得擅自实施包括但不限于下列行为:使用、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版,建立镜像站点、擅自借助“软件”发展与之有关的衍生产品、作品等。

3.4 利用“gloCalHelp一站式IT秘书网”发表、传送、传播、储存危害国家安全、祖国统一、社会稳定的内容,或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容。

3.5 利用发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密权等合法权利的内容。

3.6 进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐户;未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;未经许可,企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为; 企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。

4. 使用本产品由用户自己承担风险,在适用法律允许的最大范围内,gloCalHelp一站式IT秘书网在任何情况下不就因使用或不能使用本产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使已事先被告知该损害发生的可能性。

5. 用户须明白,使用本服务产品涉及到互联网服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险,gloCalHelp不作担保。对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或接发错消息,gloCalHelp不承担任何责任。

6. 如gloCalHelp的系统发生故障影响到本服务的正常运行,gloCalHelp承诺在第一时间内与相关单位配合,及时处理进行修复。但用户因此而产生的经济损失,gloCalHelp不承担责任。此外,gloCalHelp保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。

7. 用户须明白,在使用本服务产品存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,用户须承担以上风险,gloCalHelp对服务不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。

8. gloCalHelp定义的信息内容包括:文字、软件、声音、相片、录像、图表;在广告中全部内容;gloCalHelp为用户提供的商业信息,所有这些内容受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以,用户只能在gloCalHelp和广告商授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、修改、编撰这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。

9.使用本服务必须遵守国家有关法律和政策等,维护国家利益,保护国家安全,并遵守本条款,对于用户违法或违反本条款的使用(包括但不限于言论发表、传送等)而引起的一切责任,由用户负全部责任,概与gloCalHelp及合作单位无关,导致gloCalHelp及合作单位损失的,gloCalHelp及合作单位有权要求赔偿,并有权立即停止向其提供服务,保留相关记录,并保留配合司法机关追究法律责任的权利。

10.用户同意个人隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息,包括下列信息:用户的姓名,身份证号,手机号码,IP地址,电子邮件地址信息。而非个人隐私信息是指用户登陆的gloCalHelp号码、对软件的操作状态以及使用习惯等用户的操作记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息。 尊重用户个人隐私信息的私有性是gloCalHelp的一贯制度,gloCalHelp将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息,除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等原因外,gloCalHelp未经用户同意不向除合作单位以外的第三方公开、 透露用户个人隐私信息。 但是用户在注册时选择或同意,或用户与gloCalHelp及合作单位之间就用户个人隐私信息公开或使用另有约定的除外,同时用户应自行承担因此可能产生的任何风险,gloCalHelp对此不予负责。同时用户同意,为了运营和改善gloCalHelp的技术和服务,gloCalHelp可以在无须再另行通知或提示用户的情况下,自己收集使用或向第三方提供使用用户的非个人隐私信息,以有助于gloCalHelp及合作单位向用户提供更好的用户体验和提高服务质量。

11. gloCalHelp和将根据市场与技术的发展向用户提供与本“gloCalHelp一站式IT秘书网”服务相关的各种互联网以及移动通信增值服务,包括免费和收费的增值服务。gloCalHelp保留对相关增值服务收取费用及改变收费标准、方式的权利;如相关服务由免费变更为收费服务,gloCalHelp将以适当的形式通知,用户可自主选择接受或拒绝收费服务,并保证在使用收费服务时,将按照gloCalHelp相关收费规定支付费用,如拒付或拖欠费用,gloCalHelp有权停止服务,并依法追偿损失及赔偿。

12.gloCalHelp保留对“gloCalHelp一站式IT秘书网”服务本身、功能以及相关的各种互联网以及移动通信增值服务的修改权利,gloCalHelp无需承担任何责任。gloCalHelp亦有权依其自行之考量,不论通知与否。

二、用户使用须知

特别提醒用户,使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律,如刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等,保护国家利益,保护国家安全,对于违法使用互联网络而引起的一切责任,由用户负全部责任。

1. 用户不得使用gloCalHelpgloCalHelp一站式IT秘书网产品发送或传播任何妨碍社会治安或非法、虚假、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、破坏性、挑衅性、淫秽色情性等内容的信息。

2. 用户不得使用gloCalHelpgloCalHelp一站式IT秘书网产品发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息。

3. gloCalHelpgloCalHelp一站式IT秘书网产品同大多数因特网产品一样,易受到各种安全问题的困扰,包括但不限于:

1)透露详细个人资料,被不法分子利用,造成现实生活中的骚扰。

2)哄骗、破译密码。

3)下载安装的其它软件中含有“特洛伊木马”等病毒,威胁到个人计算计上信息和数据的安全,继而威胁对gloCalHelpgloCalHelp一站式IT秘书网产品的使用。

用户须明白并自行承担以上风险,gloCalHelp及合作单位不承担任何责任。

4. 用户保证向gloCalHelp所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和约定对所提供的信息承担相应的法律责任。如果资料发生变化,您应及时更改。gloCalHelp会及时、有效地提供该项服务。在安全完成本服务的登记程序并收到一个密码及帐号后,您应维持密码及帐号的机密安全。您应对任何人利用您的密码及帐号(包括但不限于gloCalHelp号码,gloCalHelp号的捆绑手机号码等)所进行的活动负完全的责任,gloCalHelp一站式IT秘书网无法对非法或未经您授权使用您帐号及密码的行为作出甄别,因此gloCalHelp一站式IT秘书网不承担任何责任。在此,您同意并承诺做到∶

1)当您的密码或帐号遭到未获授权的使用,或者发生其他任何安全问题时,您会立即有效通知到gloCalHelp一站式IT秘书网;

2)且当您每次上网或使用其他服务完毕后,会将有关帐号,例如gloCalHelp号码等安全退出。

5. 盗取他人用户号码或利用网络通讯骚扰他人,均属于非法行为。用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段,盗取其他用户的gloCalHelp号码和对他人进行骚扰。

6.通过任何非经gloCalHelp或gloCalHelp授权开发并正式发布的其它网页或软件访问gloCalHelp一站式IT秘书网,将可能导致不可预知的风险,由此产生的一切法律责任与纠纷一概与gloCalHelp无关。用户不得轻易访问此类网页或下载、安装、使用此类软件,否则,gloCalHelp有权采取惩罚性措施,包括但不限于中/终止用户gloCalHelp号码使用资格、中/终止用户gloCalHelp一站式IT秘书网的使用资格。

用户只能通过gloCalHelp提供的gloCalHelp软件及其他合法通道登录使用gloCalHelp一站式IT秘书网。用户不得通过其他未经gloCalHelp授权开发的包括但不限于网页、非法兼容型软件、程序或者其他非gloCalHelp明示许可的方式,登录使用gloCalHelp一站式IT秘书网,否则,gloCalHelp有权采取惩罚性措施,包括但不限于中/终止用户gloCalHelp号码使用资格、中/终止用户gloCalHelp一站式IT秘书网的使用资格。

7.gloCalHelp在此郑重提请您注意,任何经由本服务以上传、下载、张贴、发送即时信息、电子邮件或任何其他方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息、用户的登记资料或其他资料等(以下简称“内容”),无论系公开还是私下传送,均由内容提供者承担责任。同时,为了提高、改进gloCalHelp各种服务的用户体验,您同意gloCalHelp对凡是您经由本服务通过上传、张贴等任何方式发布到gloCalHelp一站式IT秘书网的任何文字、图片及其他信息资料等进行无偿的修改、复制、传播等使用。gloCalHelp无法监控经由本服务传送之内容,也无法对用户的使用行为进行全面控制,因此不保证内容的合法性、正确性、完整性、真实性或品质等;您已预知使用本服务时,可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶之内容,并同意将自行加以判断并承担所有风险,而不依赖于gloCalHelp。但在任何情况下,gloCalHelp一站式IT秘书网有权依法停止任何前述内容的服务并采取相应行动,包括但不限于暂停用户使用本服务的全部或部分,保存有关记录,并向有关机关报告。但gloCalHelp有权(但无义务)依其自行之考量,拒绝和删除可经由本服务提供之违反本条款的或其他引起gloCalHelp或其他用户反感的任何内容。若内容提供者在本服务中提供的信息内容存在侵犯第三人著作权的可能,gloCalHelp一站式IT秘书网将遵循“版权保护投诉指引”处理该信息内容。详细处理程序请参见具体规则。

8. 关于使用及储存之一般措施:您承认关於本服务的使用gloCalHelp有权制订一般措施及限制,包含但不限於本服务将保留用户信息、电子邮件信息、所张贴内容或其他上载内容之最长期间、gloCalHelp服务器为您分配的最大使用空间,以及一定期间内您使用本服务之次数上限(及每次使用时间之上限)。通过本服务存储或传送之任何信息、通讯资料和其他内容,如被删除或未予储存,您同意gloCalHelp毋须承担任何责任。您亦同意,长时间未使用的帐号,gloCalHelp有权关闭并收回帐号。您也同意,gloCalHelp有权依其自行之考量,不论通知与否,随时变更这些一般措施及限制。

9. 请用户注意勿在使用gloCalHelpgloCalHelp一站式IT秘书网产品中透露自己的各类财产帐户、银行卡、信用卡、gloCalHelp一站式IT秘书网帐户及对应密码等重要资料,否则由此带来的任何损失由用户自行承担。

10. gloCalHelpgloCalHelp一站式IT秘书网属于群体类产品,使用gloCalHelp一站式IT秘书网服务的用户之间引发的任何纠纷gloCalHelp一站式IT秘书网将不负责任。

11. 由于第三方人为或非人为因素例如网络中断等,导致gloCalHelpgloCalHelp一站式IT秘书网的部分或全部用户无法正常使用gloCalHelp一站式IT秘书网功能的,gloCalHelp一站式IT秘书网将不予补偿由此带来的经济损失。

12. 用户应规范、合法地使用gloCalHelp一站式IT秘书网产品,如用户有在公共环境下捣乱、骚扰、欺骗其他用户等行为或者实施其他违反本协议的行为,一经发现,gloCalHelp有权停止其在gloCalHelp享有的所有服务并回收其gloCalHelp号码。

13. 用户不得利用gloCalHelpgloCalHelp一站式IT秘书网进行违反国家法律的活动。如有发现,gloCalHelp一站式IT秘书网会配合公安部门全力协助调查工作。

三、关于网络游戏

在gloCalHelp一站式IT秘书网,目前有gloCalHelp为用户提供的一些网络游戏服务(包括gloCalHelp自行开发提供的和他方通过gloCalHelp平台向用户提供的网络游戏服务),且今后gloCalHelp也会不断为用户提供更多的网络游戏服务,以更好的满足用户的需求,以下统称为网络游戏。gloCalHelp和用户同意、理解并遵循以下条款,该部分条款不仅适用于网络游戏,若gloCalHelp一站式IT秘书网的其他相关服务涉及其中类似情形的,也同时适用,对双方均有约束力:

1.您在使用网络游戏的收费功能时,应当按照gloCalHelp的要求支付相应的费用。而且,该等权利属于gloCalHelp的经营自主权,gloCalHelp保留随时改变经营模式的权利,即保留变更收费的费率标准、收费的软件功能、收费对象及收费时间等权利。同时,gloCalHelp也保留对网络游戏进行升级、改版,增加、删除、修改、变更其功能或者变更其游戏规则的权利。您如果不接受该等变更的,应当立即停止使用网络游戏;您继续使用网络游戏的行为,视为您接受改变后的经营模式。

2.基于本协议您可以:

1)接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏网络游戏;和/或

2)创建网络游戏游戏角色,设置网名,查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果,设置游戏参数,使用聊天功能,在游戏中购买、赠送游戏道具、游戏装备等;和/或

3)使用网络游戏上列功能之外的其他的某一项或某几项功能。

3.您除了可以按照本协议的约定使用网络游戏之外,不得进行任何侵犯网络游戏的知识产权的行为,或者进行其他的有损于gloCalHelp或其他用户合法权益的行为。gloCalHelp也绝对不会允许您从事这些行为,亦有权采取技术措施防止您从事这些行为,包括但不限于:

1)删除或修改网络游戏上的版权信息,或者伪造ICP/IP地址或者数据包的名称了;

2)进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解网络游戏的行为;

3)进行任何破坏网络游戏公平性或者其他影响游戏正常秩序的行为,如主动或被动刷分、合伙作弊、使用游戏外挂或者其他的作弊软件、利用BUG(又叫“漏洞”或者“缺陷”)来获得不正当的非法利益,或者利用互联网或其他方式将游戏外挂、作弊软件、BUG公之于众;

4)利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏网络游戏之服务器软件系统,或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换网络游戏之客户端和/或服务器软件系统中的数据,或者非法挤占网络游戏之服务器空间,或者实施其他的使之超负荷运行的行为;

5)进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为,或者进行任何非法的侵害gloCalHelp利益的行为,如贩卖gloCalHelp卡(即Q币)、gloCalHelp秀、游戏币、外挂、游戏道具、游戏装备等;

6)冒充gloCalHelp、网络游戏用户或gloCalHelp游戏论坛用户、版主发布任何诈骗或虚假信息;

7)发表、转发、传播含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击、诽谤、侵害gloCalHelp和/或第三方权益内容的,或者含有封建迷信、淫秽、色情、下流、恐怖、暴力、凶杀、赌博、反动、扇动民族仇恨、危害祖国统一、颠覆国家政权等让人反感、厌恶的内容的非法言论,或者设置含有上述内容的网名、游戏角色名;

8)在网络游戏当中进行恶意刷屏、恶意踢人、恶意耗时等恶意破坏游戏公共秩序的行为;

9)利用网络游戏故意传播恶意程序或计算机病毒,或者利用网络游戏发表、转发、传播侵犯第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私或其他合法权益的文字、图片、照片、程序、视频、图象和/或动画等资料。

4. 未经gloCalHelp允许,您不得为下列任何一种行为;您如果要进行下列任何一种行为,请您与gloCalHelp联系,取得gloCalHelp的同意,并应gloCalHelp的要求与之签订电子的或者纸版的书面合同:

1)对网络游戏进行扫描、探查、测试,以检测、发现、查找其中可能存在的BUG或弱点;

2)修改、复制、发行、出租、出版、翻译、汇编、改编和/或转载网络游戏或其各种衍生作品,或者利用互联网或其他的方式将其公之于众;

3)建立有关网络游戏或其其各种衍生作品的镜像站点,或者进行网页(络)快照,或者利用网络游戏架设服务器,为他人提供与之完全相同或者类似的互联网服务;

4)在网络游戏当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序;

5)进行其他的不符合本协议合同目的的使用;

6)生产、制作、批发、销售、出版和/或发行游戏改编衍生品;

7)使用网络游戏的名称、商标等;

8)参加gloCalHelp和/或其合作单位举办的有关网络游戏的电子竞技比赛活动;

9)为gloCalHelp提供有关网络游戏的测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、竞争情报收集等服务;

10)实施上列行为之外的需要gloCalHelp同意的其他的有关网络游戏的行为。

5. 如果您当前使用的gloCalHelp帐号并不是您申请或者通过gloCalHelp提供的其他途径取得的,但您却知悉了该gloCalHelp帐号当前的gloCalHelp密码,则请您在第一时间内通知gloCalHelp或者该gloCalHelp帐号的申请人。而且,您不得:

1)使用该gloCalHelp帐号及gloCalHelp密码登录网络游戏;和/或

2)使用该gloCalHelp帐号及gloCalHelp密码登录gloCalHelpgloCalHelp即时通讯软件、除网络游戏之外的其他gloCalHelp游戏、gloCalHelp游戏大厅、gloCalHelp游戏论坛、gloCalHelp客服官方网站、gloCalHelp邮箱和/或享受gloCalHelp提供的其他的互联网服务;和/或

3)修改该gloCalHelp帐号项下的gloCalHelp密码、申请资料、个人资料、gloCalHelp邮件、gloCalHelp一站式IT秘书网、gloCalHelp秀,增加或者删除该gloCalHelp帐号项下的gloCalHelp好友、gloCalHelp邮件、gloCalHelp一站式IT秘书网,利用该gloCalHelp帐号创建或者解散gloCalHelp群和/或将该gloCalHelp帐号清空;和/或

4)利用该gloCalHelp帐号买卖、转让、赠与、接受赠与Q币、Q点、游戏币、游戏道具、游戏装备、gloCalHelp邮件、gloCalHelp一站式IT秘书网、gloCalHelp秀等资料;和/或

5)以转让、贩卖、赠与的方式将该gloCalHelp帐号或其项下的gloCalHelp密码、个人资料、Q币、Q点、游戏币、游戏道具、游戏装备、gloCalHelp邮件、gloCalHelp一站式IT秘书网、gloCalHelp秀等资料提供给gloCalHelp和申请人之外的无关的第三方,或者对该gloCalHelp帐号或其项下的上述资料进行其他形式的处分;和/或

6)通过互联网或者其他的方式将该gloCalHelp帐号及其项下的gloCalHelp密码、个人资料、Q币、Q点、游戏币、游戏道具、游戏装备、gloCalHelp邮件、gloCalHelp一站式IT秘书网、gloCalHelp秀等资料公之于众;和/或

7)以其他的方式使用或处分该gloCalHelp帐号、gloCalHelp密码以及该gloCalHelp帐号项下的资料。

6. 您可以从gloCalHelp提供的各种途径中获得与网络游戏相关的Q币、Q点、游戏币、游戏道具、游戏装备等。gloCalHelp不提倡您通过购买、接受赠与或者其他的方式从第三方获得上述游戏物品,尤其是第三方开设的电子网络交易平台网站。因为从第三方获得的上述游戏物品可能是盗号分子盗窃得来的赃物,受害者可能会通过各种手段要求索回。

7. gloCalHelp可能会通过网络游戏官方网站、gloCalHelp客服官方网站、客服电话、gloCalHelp游戏论坛、游戏用户或者其他的途径,向您提供诸如游戏规则说明、BUG或外挂投诉、游戏物品找回、游戏物品锁定或解除锁定、gloCalHelp帐号申诉等客户服务,您应当:

1)通过gloCalHelp客服官方网站或者gloCalHelp提供的其他途径了解这些客户服务的内容、要求以及资费,谨慎选择是否需要享受相应的客户服务,向gloCalHelp真实地准确地表达您的需求;

2)同意并接受gloCalHelp关于该等客户服务的专门协议或条款;

3)按照gloCalHelp的要求如实提供您的包括有效身份信息在内的个人信息和游戏情况,及您掌握的其他用户或网络游戏本身的情况,例如:您的gloCalHelp帐户及其项下的个人资料、网络游戏的登录情况和游戏物品情况,网络游戏当中存在的BUG、外挂及您知晓的其他玩家使用BUG或外挂的情况。

8. gloCalHelp在向您提供客户服务的过程中,可能会要求您通过在线填写投诉单,发送电子邮件、截屏、录像,邮寄纸质书信,提供本人有效身份证件或者其他的方式,向gloCalHelp书面说明您的需求、提供有关情况及证据,您应当如实地、最大限度地、毫无保留地提供。

9. 您在享受客户服务的过程中,gloCalHelp可能不可避免地需要通过互联网对您使用的计算机进行远程协助。您如果请求gloCalHelp提供该等客户服务,则需要您授予gloCalHelp进行远程协助的权限,并自行承担由此可能给您造成的损失。

10. gloCalHelp将会尽最大的努力提高客户服务的质量、满足您的服务要求。即便是如此,gloCalHelp仍保留向收取相应的服务费或者其他报酬的权利,而且不保证其提供的服务就一定能够满足您的要求。

11. 网络游戏官方网站通过文字、图片或者其他形式,向您介绍网络游戏的游戏规则。网络游戏亦是按照这种游戏规则设计、开发的。您是完全同意并承诺按照这种游戏规则进行相应的游戏的;您如果不同意,请您不要下载、安装、启动、登录、显示、运行网络游戏,您下载、安装、启动、登录、显示和/或运行的行为,即视为您同意并接受这些游戏规则。

12. 如果在使用和享受网络游戏网络游戏产品及服务的过程中,您发现网络游戏完全或者部分不能实现gloCalHelp所介绍的对应的游戏规则的,请您立即停止使用不符合游戏规则的这一部分游戏内容或者游戏区域,并在第一时间内通知gloCalHelp,gloCalHelp将会尽快进行修复,使之符合这些游戏规则。

13. gloCalHelp或合作单位如果尚未将网络游戏的名称等注册商标的,您不得擅自将其注册商标。否则,您应当配合gloCalHelp申请商标局撤销该注册商标,或者将您取得注册商标无偿地、完全地、不可撤销地转让给gloCalHelp。

14. 您充分理解到:gloCalHelp可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对网络游戏进行更新。更新的过程中,gloCalHelp可能通过互联网调取、收集您的个人计算机上的关于网络游戏的客户端软件版本信息、数据及其他有关资料,并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是软件更新的所必须的一种操作或步骤,您如果不同意gloCalHelp进行此种操作,请您不要进行更新;您使用的行为即视为您同意gloCalHelp进行此种操作。

15. 您充分理解到:对于网络游戏来说,某些更新可能是软件版本的更新,如果您不进行此种更新则将无法登录网络游戏。而且,此种更新将会导致您使用的计算机上原有的软件版本完全被新的软件版本替换掉。

16. 您充分理解到:网络游戏的相关游戏数据将会占据网络游戏的服务器空间。长时间保留您在使用和享受网络游戏网络游戏产品及服务的过程中所产生的全部游戏数据,将会大量地挤占服务器空间,影响您及其他用户的游戏速度,增加gloCalHelp的运营成本,是完全没有必要的。因此,gloCalHelp将会定期将服务器上存储的一些过往的游戏数据转移或者永久地删除。

17. gloCalHelp一向遵守国家有关保护青少年身心健康的法律、政策,会按照国家的相关法规保护青少年的身心健康,用户会遵守国家相关的法规及gloCalHelp根据相关法规制定的关于保护青少年身心健康各种规则。

18. 您充分理解到:您在使用和享受网络游戏网络游戏产品及服务的过程中,gloCalHelp可能会借助一定技术手段收集您使用网络游戏的情况。对此,您是充分理解并完全同意的。

19. 用户如有任何违反协议或相关法规的,gloCalHelp有权采取下列措施当中的一种或几种:

1)立即断开您当前使用的计算机与网络游戏服务器之间的网络连接,您必须重新登录才能继续使用网络游戏;

2)暂时禁止您凭借当前使用的gloCalHelp帐号登录网络游戏;

3)暂时禁止您使用在当前使用的gloCalHelp帐号项下创建的某一网络游戏游戏角色;

4)暂时将您当前gloCalHelp帐号项下的某一网络游戏游戏角色的活动范围限定在某一特定的游戏区域;

5)暂时禁止您使用网络游戏当中某一要求付费的功能,直至您清偿所欠费用并为继续使用上述付费功能而预先支付相应的费用之日止;

6)降低或者清除您当前使用的gloCalHelp帐号在网络游戏当中的积分、等级和/或荣誉;

7)暂时禁止您凭借当前使用的gloCalHelp帐号在网络游戏当中发表任何言论;

8)永久性地、不可撤销地将您发布的广告、虚假信息或者非法言论删除,或者采取其他的阻止其传播的措施;

9)永久性地、不可撤销地将您非法获取的Q币、Q点、游戏道具和/或游戏装备等游戏物品删除,或者将其返还给原来的通过合法途径取得其使用权的其他用户;

10)永久性地、不可撤销地将您非法获取的积分、等级和/或荣誉取消或清零;

11)永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的gloCalHelp帐号在网络游戏当中发表任何言论;

12)拒绝向您提供客户服务和/或gloCalHelp帐号申诉服务,即便是该等服务是您所需要的,并为您所请求提供的;

13)禁止您通过申请或者其他任何方式取得新的gloCalHelp帐号;

14)永久性地、不可撤销地删除您当前使用的gloCalHelp帐号项下的所有游戏道具、游戏装备、游戏币、积分、等级、荣誉等资料以及相应的游戏数据;

15)永久性地、不可撤销地禁止您凭借在当前使用的gloCalHelp帐号登录网络游戏,并删除、清空该gloCalHelp帐号在网络游戏当中产生的所有游戏数据、游戏币、游戏道具、游戏装备等资料,但您仍可以凭借该gloCalHelp帐号正常消费gloCalHelp提供的其他的互联网服务;

16)永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的gloCalHelp帐号使用gloCalHelp提供的包括网络游戏在内的所有互联网服务;

17)采取上列措施之外的其他的措施。

20. gloCalHelp可能会连续地、间断地或者交替地采取前述措施当中的一种或几种。

21. 您提请gloCalHelp提供客户服务时,如不按照gloCalHelp要求提供相应的资料及证据的,gloCalHelp有权拒绝提供相应的客户服务。

22. 您充分理解到:从第三方获得Q币、Q点、游戏币、游戏道具、游戏装备等游戏物品可能存在各种风险。您不得从第三方获得上述游戏物品,您如果坚持从第三方获得上述游戏物品,则您应当自行承担相应的风险,gloCalHelp不保证该等游戏物品在网络游戏能够正常使用,也不保证该等物品不被索回。

23. 您充分理解到:用户从事违反约定或相关法规的行为,是一种即时性的瞬间消失的行为。目前,网络游戏企业通常是在服务器软件和/或客户端软件中设置安全程序,由这种安全程序对接收到的从用户使用的计算机上传输过来的游戏数据进行分析判断。如果接收到游戏数据符合这种安全程序当中事先设定的多项分析指标,或者多次符合其中设定的某一项或某几项指标,则网络游戏企业可能据此判断用户从事了违反约定或相关法规行为。当然,网络游戏企业也可能会采取与上列方式不同的方式进行分析判断。但无论gloCalHelp采取何种方式对用户从事的违反约定或相关法规的行为进行判断,用户同意均以gloCalHelp提供的相关数据和判断方式、标准等为准,对此用户没有异议。

24. 您充分理解到:网络游戏企业根据安全程序所做出的分析判断都不是100%准确无误的,gloCalHelp也不例外。gloCalHelp将尽最力提高安全程序的性能。但gloCalHelp不保证也不承诺:其通过该种安全程序所作出的分析、判断就一定是100%准确的。对此,您是给予充分理解并谅解的。如果gloCalHelp做出了错误判断据此判断给您造成了损失的,您愿意自行承担,gloCalHelp将不给予任何赔偿。

25. 您充分理解到:用户可能从事的违反约定或相关法规的行为,是一种即时性的瞬间即可让众多用户知晓的行为。gloCalHelp如果不立即采取各种处理措施,可能会造成非常严重非常恶劣的后果。对此,您是给予充分理解的,并完全同意gloCalHelp采取相关措施对相关违反约定或相关法规行为进行处理。

26. 您如果对gloCalHelp就您使用的gloCalHelp帐号采取的相关措施有异议,则应当在知道gloCalHelp采取该等措施之日7个工作日内向gloCalHelp客户服务部反馈,提供相应的情况,说明您的异议理由。gloCalHelp将会根据您提供的情况及说明的理由自行判断是否应当终止执行该等措施。但这不会导致该等措施无效,也不影响异议期间该等措施的执行。gloCalHelp客户服务部如果在采取该等措施3个月未接到任何反馈的,则视为您没有任何异议,gloCalHelp不再接受任何有关的反馈。

27. 您充分理解到:gloCalHelp因用户从事违反约定或法规行为而采取得措施,可能会导致您当前使用的gloCalHelp帐号项下的有使用期限的游戏道具、游戏装备因使用期限在gloCalHelp采取上述措施期间届满而无法继续使用,由此给您造成损失由您自行承担,gloCalHelp将不给予任何赔偿。换言之,gloCalHelp采取上述措施所持续的时间是计算在有使用期限的游戏道具、游戏装备的使用期限当中的;该等措施执行终止后,游戏道具、游戏装备的使用期限并不会因此续延。

28. 网络游戏网络游戏和/或其附属的商城内出售的游戏物品,没有标明使用期限,或者其标明的使用期限为“永久”、“无限期”或“无限制”的游戏物品,仅指在gloCalHelp运营网络游戏期间可以无限期使用,其使用期限即为自您获得该游戏物品之日起至网络游戏终止运营(无论何种原因导致的终止运营)之日止。一旦因为各种原因导致本协议被终止或者网络游戏终止运营,您将无法继续使用该等游戏物品,gloCalHelp对您本人或任何第三方均不负任何损害赔偿或退款责任。

29. 您充分理解到:您如果从gloCalHelp官方提供的途径之外的途径享受各种服务,则该等服务绝对不会是gloCalHelp提供的,gloCalHelp请您仔细甄别并进行区分。您如果从gloCalHelp提供的途径之外的途径享受各种服务,由此给您造成的任何损失均由您自行承担,gloCalHelp将不给予任何赔偿。

30. 您充分理解到:gloCalHelp向您介绍的游戏规则可能是不充分的、有限的。gloCalHelp不保证对网络游戏游戏规则的介绍是完全的、充分的、没有任何错漏的,也不保证网络游戏能够完全地、充分地、没有任何错漏地实现这些游戏规则。

31. 您充分理解到:gloCalHelp为了有效遏制网络游戏中用户使用BUG或外挂的行为,可能会采取停机维护或者回档的处理措施。停机维护期间,您可能会不能登陆网络游戏网络游戏的某些游戏服务器和/或某些游戏区域。回档,则是将所有用户gloCalHelp帐号项下的游戏数据从某一个时刻的记录返回到此前的另一个时刻的记录,由此可能会导致您在这期间通过正常游戏行为获得的有戏币、游戏道具、游戏装备等游戏物品和等级、积分、荣誉等永久性丧失,或者给您造成其他的损失。对此,您充分理解并愿意自行承担,gloCalHelp将不给予任何赔偿。

32. 充分理解到:合作单位可能在网络游戏中投放的广告或者进行其他的宣传推广之内容(以下统称“合作单位广告内容”),均是由合作单位自行提供的,网络游戏提供的可能仅仅是链接或者内置服务。您应当通过直接与这些合作单位联系等方式自行判断其真实性,gloCalHelp对合作单位广告内容不作任何明示或者默示的担保。

33. 您充分理解到:合作单位广告内容所对应的商品或服务系由合作单位单独生产或经营的。gloCalHelp没有也不会以分成或者其他任何方式从合作单位销售的该等商品或服务当中取得任何收入,gloCalHelp没有也不会对该等商品或服务之质量作任何明示或者暗示的担保。您如果需要购买该等商品或者消费该等服务,请直接与合作单位联系,自行评估商品或者服务的质量及对价,并自行决定是否要购买或者消费,一概与gloCalHelp无关。

34. 您充分理解到:gloCalHelp可能会将合作单位提供的某些服务(如合作单位提供的某些软件的有期限限制的使用权或旅游服务)或者实物作为奖品赠送给您,gloCalHelp将会按照您提供的联系方式与您联系,并将这些服务或实物提供给您。但gloCalHelp对该等服务和/或服务的质量不作任何明示或者默示的担保,如该等服务和/或实物存在质量问题,请直接与相应的合作单位联系,并自行与之解决相关的争议或纠纷,一概与gloCalHelp无关。

35. 您充分理解到:gloCalHelp依约对您的gloCalHelp帐号进行回收,将会给您造成一定的损失,您完全同意该等损失均由您自行承担,gloCalHelp不必给予任何赔偿。

36. 您充分理解到:网络游戏可能会因gloCalHelp本身或者合作单位的互联网系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失而全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延,或因他人侵入网络游戏系统篡改或伪造变造资料等,造成网络游戏的停止或中断者或用户档案缺失,您不得要求gloCalHelp给予您任何的补偿或赔偿。

37. 您同意您使用和享受网络游戏产品及服务是出于您个人意愿,并愿自行承担任何风险及由此给您造成的任何直接、间接、衍生的损害,gloCalHelp不承担任何责任。若依法无法完全排除损害赔偿责任时,gloCalHelp的赔偿责任亦以返还用户因此支付gloCalHelp的价款为限。

38. 您充分理解到:网络游戏当中可能会设置一些强制要求您与其他用户或者网络游戏自设的角色等进行对战的游戏区域或游戏规则,您如果不同意强制对战,请您立即离开这些游戏区域、改变设置、退出网络游戏或拒绝、停止接受、删除相关网络游戏服务等,否则,即视为您同意强制对战,由此而产生的游戏后果均由您自行承担。

39. gloCalHelp保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地中止、终止本协议或提供相关网络游戏服务的权利。该等中止、终止,可能是因为gloCalHelp一站式IT秘书网解散、注销、合并、分立,也可能是因为gloCalHelp将网络游戏或其运营权转让给了第三方,还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件,还可能是上列原因之外的其他原因。若gloCalHelp的该等中止、终止行为给您造成任何损失的,您同意不向gloCalHelp主张任何赔偿或其他责任。

40. 用户账号使用与保管

1)gloCalHelp有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。

2)用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

3)用户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,应及时根据gloCalHelp公布的处理方式通知gloCalHelp,并有权通知gloCalHelp采取措施暂停该账号的登录和使用。

4)gloCalHelp根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的,gloCalHelp应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

5) gloCalHelp核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。

6)gloCalHelp违反(5)款项的约定,未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用,因此而给用户造成损失的,应当承担其相应的法律责任。

7)用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,gloCalHelp有权拒绝用户上述请求。

8)用户为了维护其合法权益,向gloCalHelp提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,gloCalHelp应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

41. 服务的中止与终止

1)用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,gloCalHelp有权立即终止对用户提供服务。

2)用户在接受gloCalHelp服务时实施违反约定或相关法规的不正当行为的,gloCalHelp有权终止对用户提供服务。

3)用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议或相关法规的行为,gloCalHelp有权中止对用户提供全部或部分服务;gloCalHelp采取中止措施会以合适的方式通知用户并告知中止期间,中止期间是合理的,中止期间届满gloCalHelp应当及时恢复对用户的服务。

4)gloCalHelp根据本条约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的,gloCalHelp应负举证责任。

42. 用户信息保护

1)gloCalHelp要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时,会事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策,并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。

2)未经用户许可gloCalHelp不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

A. 用户或用户监护人授权gloCalHelp披露的;

B. 有关法律要求gloCalHelp披露的;

C. 司法机关或行政机关基于法定程序要求gloCalHelp提供的;

D.gloCalHelp为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;

E.应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

四、服务声明

gloCalHelp一站式IT秘书网特别提请用户注意,gloCalHelp一站式IT秘书网为了保障公司业务发展和调整的自主权,gloCalHelp一站式IT秘书网拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利,gloCalHelp一站式IT秘书网行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。用户必须在同意本条款的前提下,gloCalHelp一站式IT秘书网才开始对用户提供服务。

五、适用法律

本服务条款的解释,效力及纠纷的解决,适用于中华人民共和国大陆法律。

若用户和gloCalHelp之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户在此完全同意将纠纷或争议提交gloCalHelp所在地人民法院管辖。

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